强团队、优组织、增业绩| 2023(第十四届)超级大会渠道增长大课火爆开课发表时间:2023-11-29 10:13 11月28日,由汽车服务世界与汽配云联合主办的2023(第十四届)汽车服务世界超级大会--渠道增长大课在上海虹桥绿地铂瑞酒店火爆开课。 本届渠道增长大课虽然是汽车服务世界第一次举办,但是大家学习的积极性都非常高,课堂现场人气爆满,课程内容也是干货十足~ 以下是汽车服务世界整理的本场大课嘉宾精彩观点集锦。 01 可复制的销售铁军 原阿里巴巴大区总经理/初云咨询创始人&CEO 严小云 阿里的销售铁军是可以复制的,如何复制?主要做好三点:选对人,育好人,带好人。 选对人,在选人的时候,想要实现高效招聘,需要满足三要素 ,即三个“清晰”——清晰的员工画像、清晰的人才鉴别流程、清晰的录用标准。 育好人,需要具备人才批量培养三要素——思维(心力)、方法(脑力)、系统(体力),也就是“心脑体”模型。育人先育思维,方法要结构化、标准化,另外系统要形成闭环。 带好人,可以使用PDCA系统,P是指目标规划的NASA法则【Number 数字:量化+分解、Analyze 分析:结构化+量化、Strategy 策略: 聚焦 (常规策略+重点策略;业务策略+团队策略)、Action 行动计划:量化+关联 (数据倒推法;剥洋葱法)】。 D-C-A主要是指3报4会/2报2会系统,根据日、周、月报的跟踪、分析、总结,来制定新的行动计划。 02 开发客户的七大步骤 领象汽车后市场总经理 胡云东 想要做客户开发,只要做好这七步就够了。 第一步:开发准备 提前做好产品、服务以及客户资料的准备。 第二步:建立信赖感 要善于倾听、懂得赞美,问出他的故事、讲出你的故事,要成为行业专家,还可以使用客户见证。 第三步:找出门店的问题、需求和渴望 问题是需求的前身,找到客户的问题,才能刺激他的需求。客户是基于问题,而不是基于需求才做决定。 第四步:塑造价值 要塑造出你的价值,就需要你找到自己的独特性、唯一性或者稀缺性。另外要学会跟客户分析利弊,从而去引导客户。 第五步:分析竞争对手 要了解你的竞争对手,但是绝对不能恶意攻击竞争对手。要展示出你与竞争对手的差异之处,强调你的优点,提醒客户竞争对手的缺点,还可以拿出一个,竞争对手的客户后来转向和你合作的客户案例。 第六步:解除客户抗拒点 首先,强调产品和服务带来的利益,其次,强调没有这些产品和服务所带来的损失,最后强调产品和服务为什么这么贵。 最后一步:成交 这里教大家四个成交方法:假设成交法、分解成交法、小狗成交法、富兰克林成交法。 假设成交法,你只需要去问一些成交以后才会问的问题就可以了。 分解成交法,就是把一个大的问题,分解成很多小的问题。把一个小的决定,加起来变成一个大的决定。 小狗成交法,让客户先体验,当客户有感觉了自己就把自己成交了。 富兰克林成交法,富兰克林是美国的领袖之一,当他遇到难以决策的问题,他就会拿出一张白纸在中间画一条线,写上合作的好处和不合作的好处。 03 汽配经销商增长的秘诀:精细化经营 汽配云销售总监 张学良 内卷时代,汽配经销商如何实现逆势增长?答案是靠精细化经营。 精细化经营怎么落地? 可以通过营销小程序去做私域营销,它能更精准、更高效的去满足汽配业务中千人千面的营销需求。 相信很多汽配老板都遇到过这些问题: 我没时间看报表? 我看不懂报表? 找不到核心问题? 全凭老经验定策略? 手下无人可落地? 没有人帮我追踪? 为此,汽配云推出了智能AI“助理小云”,它可以帮助老板们定问题、推策略、布任务以及追结果,可以依据不同的业务,解锁不同的AI技能。 大课分享过程中,汽车服务世界携手初云咨询在现场举办了战略合作发布仪式。 至此,2023(第十四届)汽车服务世界超级大会--渠道增长大课圆满结课。 2023(第十四届)汽车服务世界超级大会也圆满结束,本次超级大会同时获得了采埃孚售后、零公里、浦诺菲尊膜、博世车联、途虎养车、德国福斯、嘉富力、耐可力、开思、快准车服、英冠、好美特、天猫养车、F6汽车科技、美孚1号车养护、邦邦汽服、科吉、膜小二、胜牌、龙蟠润滑油、大陆集团、固特异润滑油、尼克森、米其林汽车膜、车与家、JTC、超佩、长煜科技、巴极润滑油、德国拓弗、航天山由、英莱壳、德劲、湾流股份、格莱美、索纳克斯、传伕底盘工位、芬喜、金海高科的倾情赞助。 精彩花絮 |