构建“产品、门店、营销、组织”四大生态，晶华汽车膜全方位助力门店提质增效！

作者 | asworld
来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）
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本文为 上海晶华恒业新材料有限公司CEO 鞠成浩 在新能源轻改&潮流汽美超级峰会上的发言实录整理，为便于阅读，略有删减。

“若前方无路，我便踏出一条路” 借用网络的一句流行语，和大家分享一些我的心路历程。生命的意义在于勇敢地迈出第一步，即使前方未知，也要义无反顾。我从18岁入行到现在，已经24年时间，这24年里，我个人包括我带的团队，经历了三次蜕变，而且这三次蜕变在很短的时间内发生。

一、三度破茧成蝶，24年匠心不移

第一次蜕变是入行20年以后发生的。在那之前我从一个贴膜学徒工做到了一个个体老板，又去当了外企的职业经理人， 后面又出来后创立公司，把公司从一家发展到两家，把团队从几十人发展到一百多人，一直持续到2019年，我又把两家公司交给了兄弟们管，自己又去了当时的大连爱瑞德纳米科技任销售公司总经理一职，和团队一起把这个公司的产值翻了3-4倍，最后成就了国内汽车膜行业比较大规模的一次外资并购。

说实话，那之前的 20 年，无论是我还是我们的团队都收获颇丰，并购对我们团队的影响也非常大，感慨很多，但同时也有一些迷茫，不知道下一步要干什么？

然后，晶华向我们抛出了橄榄枝，牵手达成了合作，也给了我们第二次破茧的机会。

晶华是三十多年的主板上市公司，而我们是个在国内汽车膜领域有十几二十年资深运营的团队，我们的共同愿景是打造出一个优秀的中国民族膜品牌。

合作过后，我们就力求跳出“同质”怪圈，打造功能性更强的膜类产品服务。

我们推出的水晶系列车衣采用了加厚第三代聚己内酯TPU基材，从防护性能、光泽亮度、抗污能力等三大方面实现功能性升级；还有安全隔热膜M70E平安系列是专为新能源车主打造的；依托上市公司强大的研发和创新能力，我们迅速完成了技术迭代，给车主带来更卓越的体验。

现如今，我们正在迎接第三次破茧，就是共创晶华生态圈。

二、打造晶华生态圏，助力门店破解行业内卷

晶华生态圈的价值，就是为了帮助门店实现运营提质增效，破解行业内卷。

目前，晶华全资直营的门店在6-7家，合资运营的门店数超过30家，这些店的业绩在去年都实现了爆发式增长。

而这种爆发式的增长，验证了晶华生态圈的价值。

晶华生态圈现在主要涵盖四大生态：产品生态、门店生态、营销生态、组织生态，这四大生态也是我们的四大破局点。

第一个破局点，产品生态。

我们希望成为三膜门店的产品专家，所以直接在产品维度形成了闭环。以“晶华三膜”为核心，我们和很多新能源供应链源头工厂达成合作，共创“晶华严选” 一站式车规级精品平台，打造“三膜、两垫、一洗、一镀、一改”的产品矩阵，解决门店选品难题。

第二个破局点，门店生态。

我们希望打造一种创新模式，让过程赚钱，让结果值钱！

这一点其实很多品牌都比较难做到，我们也在努力地做，所以打造了一种全新的生态模式，就是提供直营、合营、加盟、授权等多种门店合作机制，品牌垂直赋能，帮助门店提升经营能力，实现高效运营。

我们希望通过全方位的扶持方式，帮助门店成为当地的盈利标杆。

第三个破局点，营销生态。

关于营销生态，在座的都是高手，可能也有人关注到我也有一个号，是我去年用两个月的时间做出来的，当时就做到了全网十几万粉丝，做流量还是很有意思的，这个号也确实给我们带来了很多价值。

晶华在流量维度上的打造方式是，全平台多场景打造流量闭环营销模式，降低获客成本，提升客单价。

我们希望门店用最省钱的方法，获得更精准的客户；想要达到的效果是门店自己懂流量、也能重视服务、并且拿到实际的结果，也就是更赚钱。

第四个破局点，组织生态。

通过全数智化经营管控平台，实时管理门店经营效能，提升门店效益，实现精细化运营。

在这个过程中，我也给我们整个组织提出一个核心观念：必须要以客户为中心，全力以赴做到高效协同、有效沟通和超强执行，这个观念不仅是对我们团队的要求，也是对分公司、合资经销商以及代理公司的要求。

总结一下，晶华生态圈所构建的价值，就是解决三膜门店的经营痛点，通过“品效、人效、坪效、营效、财效”这五个效率管理，帮门店从破解选品难题开始，到人力架构机制，再到运营管理机制、财务管理体系合规化赋能等多维度改善门店的经营效能，提升经营的效益。

晶华是怎么做“五效管理”的？

以品效为例， “三膜、两垫、一洗、一镀、一改”，背后涉及到了产品的组织管理、库存效率、供应链体系，还有技术支持和售后标准体系，这些都是门槛非常高的能力，比如我们的供应链已经能做到原厂协议、原厂品控、以及爆品首发。

在营效方面，我们通过总部职能帮助门店实现营销人员轻量化，比如针对流量的拍剪、脚本、投流、客服等工作都是总部负责，门店只要负责照做即可，尤其我们是在大量的二三线城市的门店已经验证了效果，许多店都实现了抖音经营分满分。

其他几个效率也是一样的，都是提前打造体系化，然后结合团队和经销商资源，形成体系化的方式，把各项准备工作前置，把企业的经营效率提到最高。

我们去年年底打造的一家千平店，通过我们的晶华生态和“五效管理”，开业一个月就实现了盈利，三个月就做到了区域头部。

我们未来的目标，就是要么唯一！要么第一！这也是我们认为打造一个品牌必须要有的目标，我们坚信长期主义，我们会全力以赴朝着这个目标冲刺。